病児保育について ３
病気なのに看病が出来ないような状況の時に、お子様をお預かりする施設を病児保育室といいます。お子様が病気の時は保護者が仕事を休んで看病できる社会を構築すべきですが、仕事を急にお休みすることは、現時点では簡単にできるものではありません。当院では５月から病児保育を開始しています。
今回は２カ月運営したなかでの利用状況や反省点についてお書きします。
利用状況は
現在のところ月曜日と火曜日の利用が多く、木曜日、金曜日の利用は少なく、特に土曜日については利用がほとんどない状況です。
予約しようとしたけれど断られたのだけれど。
月曜日、火曜日については早期に予約が埋まっており、お断りすることがあり、ご迷惑をおかけし申し訳ありません。月曜日、火曜日につきましては、早期の予約をお願いします。
当日予約は
当日のキャンセルは多く、約３割の方が当日になって病状や家庭の都合がついたとの理由でキャンセルされます。よって前日までの予約でお断りさせていただいた方につきましても当日の８時にはお受けさせていただくことが可能なことが多く、当日８時に再度お電話いただければ利用可能なことも多いと思います。
お預かりしている病気は
現時点では通常のお風邪の方がほとんどです、軽い症状の方でも気軽にご利用いただいております。
今後について
予約の状況におきましてお断りせざるを得ない状況があるのですが、キャンセルも多い状況でご迷惑をおかけし、お叱りもいただいております。今後、利用しやすいよう改善していく予定です。